Privacybeleid

1. Wie we zijn

Online Marketing Bonaire helpt bedrijven op Bonaire om hun online zichtbaarheid te vergroten met SEO, SEA en data-analyse (GA4 & Looker Studio). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Contactgegevens:
Lima 106, Kralendijk, Bonaire
📧 [email protected]
🌐 onlinemarketing-bonaire.com

2. Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van je interactie met onze website kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Persoonsgegevens (naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer)
• Gebruiksgegevens van de website (bezochte pagina’s, tijd op de site, IP-adres, browsertype)
• Technische gegevens (apparaattype, besturingssysteem, verbindingslogs)
• Authenticatie- en verbindingsgegevens bij gebruik van onze apps of de Looker Studio-connector
• Facturatie- en transactiegegevens (voor betaalde diensten)

We verzamelen of verwerken geen bijzondere (gevoelige) persoonsgegevens.

3. Doel van de gegevensverwerking

We gebruiken je gegevens om:

• onze diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren
• vragen en supportverzoeken te beantwoorden
• de prestaties van de site en het gebruikersgedrag te analyseren (via analysetools)
• de goede werking van onze apps en connectoren te waarborgen
• te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen

4. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren. Dit kan onder meer zijn:

• Google Analytics 4 – voor geanonimiseerde website-analyse
• Meta Pixel (Facebook Pixel) – voor het meten van de effectiviteit van advertenties
• Google Ads-tracking – voor het meten van campagneprestaties

Cookies worden alleen geplaatst met je toestemming waar dat vereist is. Je kunt je toestemming op elk moment beheren of intrekken via je browserinstellingen of onze cookiebanner.

5. Rechtsgrond voor de verwerking

We verwerken je persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• je toestemming (bijv. nieuwsbriefinschrijving, cookie-acceptatie)
• de uitvoering van een overeenkomst (bij gebruik van onze diensten)
• ons gerechtvaardigd belang (verbetering van de bedrijfsvoering, marketing)
• een wettelijke verplichting (fiscale, boekhoudkundige of nalevingsredenen)

6. Delen van gegevens

We verkopen, verhuren of verhandelen je persoonsgegevens nooit. We delen gegevens alleen met vertrouwde derden die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals:

• hosting- en IT-infrastructuurpartners
• e-mail- en marketingplatforms (bijv. Google, Meta)
• betalingsverwerkers

Alle derden zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

7. Looker Studio-connector en app-integraties

Bij gebruik van onze Looker Studio-connector of andere app-integraties:

• verwerken we uitsluitend de minimale authenticatiegegevens die nodig zijn voor de verbinding;
• slaan we je gegevens niet op, delen we ze niet en verkopen we ze niet door;
• kun je de toegang op elk moment intrekken via de instellingen van je Google-account.

We voldoen aan het Google API Services User Data Policy en aan alle vereisten van de “Limited Use”-richtlijnen.

8. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• klant- en transactiegegevens: tot 7 jaar (fiscale verplichtingen)
• website-analysegegevens: tot 14 maanden
• app-verbindingslogs: tot 90 dagen

9. Beveiliging van gegevens

We nemen strikte technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Dit omvat onder meer:

• SSL/TLS-versleuteling
• beveiligde servers in AVG-conforme regio’s
• tweefactorauthenticatie voor beheerderstoegang

10. Je rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien
• correctie of verwijdering te verzoeken
• je toestemming op elk moment in te trekken
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via [email protected]. We streven ernaar binnen 14 dagen te reageren.

11. Aansprakelijkheidsbeperking

Hoewel we alles doen wat redelijkerwijs mogelijk is om je gegevens veilig en verantwoord te verwerken, kan Online Marketing Bonaire niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of apps
• verlies veroorzaakt door ongeoorloofde toegang, systeemstoringen of inbreuken door derden buiten onze controle

Door gebruik te maken van onze diensten ga je ermee akkoord dat er, voor zover wettelijk toegestaan, in geen enkel geval aanspraak op vergoeding of schadevergoeding jegens ons kan worden gemaakt.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in technologie, wetgeving of onze werkwijze te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

13. Contact

Heb je vragen, verzoeken of zorgen over dit privacybeleid of je gegevens? Neem dan contact met ons op via:
📧 [email protected]

Door onze website of diensten te blijven gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.